Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio

Informazioni utili su pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati personali.

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1. Spedizioni e Consegna

Gli ordini vengono gestiti ed evasi da PinkoPallo dal lunedì al venerdì (09:00 - 16:00). Gli ordini del weekend vengono processati a partire dal lunedì successivo.

  • Tempi di Produzione: da 1 a 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

  • Tempi di Consegna: 3-4 giorni lavorativi tramite corriere BARTOLINI.

  • Tempo Totale Stimato: Riceverai il tuo ordine in circa 3-6 giorni lavorativi.

  • Costi di Spedizione:

    • Gratuita per ordini superiori a €49,00 (in Italia).

    • €4,90 per ordini inferiori a €49,00.

  • Tracking: Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

  • Nota: Non si effettuano consegne nei giorni festivi e nei weekend. Eventuali ritardi causati dal corriere non sono sotto il controllo diretto di PinkoPallo.

2. Modifiche degli Ordini

Una volta confermati ed evasi, gli ordini non possono essere modificati. Ordini effettuati separatamente verranno spediti in pacchi distinti.

3. Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

  • Carte di Credito: Visa, MasterCard, American Express.

  • Digital Wallets: PayPal, Apple Pay, Google Pay.

  • Altro: Postepay, Bonifico Bancario.

  • Rateizzazione: Klarna (paga in 3 rate senza interessi).

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. PinkoPallo si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di mancata verifica del pagamento.

4. Politica di Reso e Recesso

Istruzioni per il Reso

Il Cliente può richiedere l'autorizzazione al reso inviando un'email a info@pinkopallo.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce, specificando gli articoli e la compensazione scelta (cambio taglia o rimborso).

Condizioni Generali

  • Costi: La spedizione di rientro è sempre a carico del Cliente.

  • Cambi: È possibile cambiare un articolo solo per una taglia o colore diverso dello stesso modello.

  • Personalizzazioni: Il diritto di reso/recesso non è valido per prodotti personalizzati.

  • Stato della Merce: I capi devono essere integri, non lavati, non indossati e provvisti di tutte le etichette e confezioni originali.

Diritto di Recesso

Il Cliente ha 14 giorni lavorativi per recedere dal contratto. Una volta autorizzato, il pacco deve essere spedito a:

PinkoPallo> Via Vittorio Emanuele 26, 84080 Pellezzano (SA)

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

Merce Difettosa

In caso di difetti o errori di spedizione, PinkoPallo richiederà prove fotografiche. Se il difetto è confermato, le spese di spedizione per il rientro saranno a nostro carico.

5. Requisiti del Cliente

Per acquistare su PinkoPallo, l'utente deve:

  1. Essere il cliente finale.

  2. Avere almeno 18 anni.

  3. Avere la capacità legale di stipulare contratti.

  4. Possedere un indirizzo email valido e un metodo di pagamento accettato.

6. Declinazione di Responsabilità

PinkoPallo pubblica informazioni per offrire un servizio accurato, tuttavia declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze tecniche o errori tipografici, che verranno corretti tempestivamente dopo la segnalazione. Ci riserviamo il diritto di aggiornare il sito e i termini legali senza preavviso. Garantiamo che il sito è protetto secondo gli standard internazionali, ma non rispondiamo di eventuali problemi legati alla disattivazione dei cookies o a rischi informatici derivanti da un uso improprio dell'utente.

7. Legge Applicabile

Il sito PinkoPallo aderisce alla legislazione italiana. Tutte le questioni relative all'utilizzo del sito sono regolate dalle leggi dello Stato italiano. L’accesso da paesi in cui i contenuti sono considerati illegali è vietato; gli utenti che vi accedono lo fanno sotto la propria esclusiva responsabilità legale.

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